まず結論:離す → けがを確かめる → 連絡先を交換 → 施設に報告 → 病院へ
ドッグランで犬どうしのけんかが起きた、かまれた・かんでしまった。そんなときは、次の順で動きます。
- 手を入れずに離す。 それぞれの飼い主が自分の犬を呼び、リードをつけて離します。犬どうしの間に手や顔を入れると、人がかまれることがあります
- けがは、人は医療機関、犬は動物病院へ。 見た目で小さく見えても、自分で判断せず相談します
- その場で連絡先を交換する。 公営のドッグランは「当事者どうしで解決」と書いているところが多く、管理者は利用者の個人情報を教えられないためです(代々木公園の規約)
- 係員・管理事務所に知らせる。 係員がいれば、その場で呼びます
- 人がかまれたら、保健所への届け出が要ることがある。 東京都では24時間以内の届け出と、かんだ犬の48時間以内の検診が条例で決められています
- 費用は落ち着いてから話す。 領収書をとっておき、入っている保険に補償がないか確かめます
いますぐするのは、相手と連絡先を交換して、動物病院に電話することです。
いま困っているなら、近くで探す
現在地から近い順に出ます。位置情報が使えないときは、エリアから選べる一覧が開きます。行く前に電話で確かめてください。
その場ですること
1. 犬を離す:手を入れない
けんかが始まったら、まず自分の犬を止めます。代々木公園のドッグランの規約は、リードを外しているときは犬から目を離さず、興奮した状態になったらすぐに止めるよう求めています。
- 大きな声でどなるより、いつもの呼び方で呼ぶ
- 近づいて、自分の犬にリードをつける
- 相手の飼い主にも「それぞれ自分の犬をつなぎましょう」と声をかける
- 係員がいれば、すぐ呼ぶ(福岡県のドッグランも、緊急時は近くの係員に連絡するよう案内しています)
- 離したら、犬どうしが見えない場所まで距離をとる
まわりにいるほかの犬も興奮していることがあります。けんかが収まったら、ほかの飼い主にも自分の犬を呼び戻してもらいましょう。
2. けがを確かめる
犬が落ち着いたら、人と犬の両方のけがを確かめます。
- 人:犬を止めようとした飼い主や、近くにいた人がかまれていないか。けががあれば医療機関で診てもらいます
- 犬:自分の犬も相手の犬も、体を見て、気になるところがあれば動物病院に相談します。毛の長い犬は、傷が見えにくいことがあります
その場で「大丈夫そう」と決めてしまわず、相手の犬も動物病院で診てもらうようすすめます。病院に行ったかどうかは、あとで治療費を話すときにも大事になります。
3. 連絡先を交換する
ここがいちばん大切です。その場を離れたら、もう相手に連絡がつかないことがあります。
代々木公園のドッグランの規約は、ドッグランの中やまわりで起きた利用者どうしのトラブルは当事者どうしでよく話し合って解決すること、公園の管理者は利用者の個人情報を伝えられないので、必要に応じてお互いの連絡先を交換することを書いています。
| 交換・記録すること | なぜ |
|---|---|
| 相手の名前と電話番号 | 病院の結果や費用の話をするため |
| 相手の犬の名前・犬種 | 病院や保険会社に伝えるため |
| 日時と場所(ドッグラン名・エリア) | 保険の相談や、施設への報告に要る |
| どんな状況だったか | あとで話が食い違わないため |
| 見ていた人の連絡先(いれば) | 状況を説明してもらえることがある |
| 相手の犬の狂犬病予防注射の状況 | 人や犬がかまれたとき、病院で聞かれることがある |
その日のうちに、時刻・場所・どちらの犬が先に近づいたか・リードの状態などをメモし、けがの写真も撮っておきます。
4. 施設に報告する
係員や管理事務所があれば、起きたことを伝えます。登録制のドッグランなら、利用登録証の番号を控えておくとよいでしょう。施設によっては事故の報告の方法が決まっています。その日に係員がいないドッグランでは、管理事務所や、規約に書いてある問い合わせ先に連絡します。
規約に違反したり、迷惑行為があったりして管理者の指導に従わない場合、代々木公園では利用登録を取り消すことがあると書いています。
人がかまれたときは、届け出と検診
けんかを止めようとして飼い主がかまれた、近くにいた子どもがかまれた。人がかまれたときは、犬どうしのけんかとは別の手続きが要ることがあります。
代々木公園のドッグランの規約には、東京都の条例にもとづいて、次のことが書かれています。
- 犬が人をかんだら、飼い主は応急の手当てと新たな事故を防ぐ手立てをとり、24時間以内に動物愛護相談センターか保健所に届け出る
- 犬が人をかんだら、飼い主は48時間以内に、かんだ犬の狂犬病の疑いについて獣医師に検診させる
これは東京都の決まりで、期限や届け出の方法は自治体ごとに違います。たとえば埼玉県(朝霞保健所)は、保健所に連絡し、直ちに獣医師の検診を受け、事故届出書を出すよう案内しています。事故が起きた場所の保健所に電話して確かめてください。
かまれた人は、医療機関に相談してください。かんだ犬の飼い主は、注射済票やワクチンの記録を見せられるようにしておきます。
動物病院で伝えること
自分の犬を動物病院に連れていくときは、行く前に電話して、次のことを伝えます。
- ドッグランで、ほかの犬とけんかになった(かまれた)こと
- いつ、どのあたりをかまれたか(見たままを)
- 相手の犬の犬種・大きさ
- 犬種、年齢、体重、持病や飲んでいる薬
診察の内容と、かかった料金の領収書・明細はとっておきます。あとで相手と話すとき、保険を使うときに要ります。
ドッグランが混むのは休みの日です。かかりつけが休みの日に困らないよう、日曜も診療している病院を地図で見ておきましょう。
日曜も診療している動物病院
東京都の237か所
いる場所の近くでも探せます。
一覧から探す →地図は、日曜診療の情報がある病院です。診療時間は変わることがあるので、行く前に必ず電話で確かめてください。夜になったら、夜に診てもらえる病院の探し方を夜に犬を診てもらえる動物病院の探し方にまとめています。
治療費と保険:だれが払う?
まず「自己責任・当事者どうし」が前提
公営のドッグランの規約は、事故やけがは利用者の責任とするところが多くあります。
- 代々木公園:人・犬のどちらの事故やけがも自己の責任であることを了承して利用する。トラブルは当事者どうしで話し合って解決し、東京都や管理者は責任を負わない
- 福岡県のドッグラン:犬による事故やけがは、飼い主の自己管理責任。飼い主どうしの話し合いで解決する
ドッグランの管理者が間に入って費用を決めてくれる、とは考えないでください。
話し合いの考え方
民法718条は、動物の占有者(飼い主など)は、その動物が他人に加えた損害を賠償する責任を負う、と定めています(相当の注意をもって管理していたときは別、という但し書きがあります)。とはいえ、ドッグランでのけんかは、どちらの犬が先に手を出したか、お互いがどう管理していたかで話が変わります。
- 治療費の話は、その場ではなく、診察を受けて金額がわかってからにする
- 領収書と診療の明細をもとに話す
- 「お互いさま」で済ませるか、分け合うか、片方が払うかは、話し合いで決める
- 言った・言わないにならないよう、決まったことはメールやメッセージで残す
- 話がまとまらないときは、自治体の法律相談や弁護士に相談する
保険を確かめる
| 立場 | 確かめる保険 | 確かめること |
|---|---|---|
| 自分の犬がけがをした | ペット保険 | 自分の犬の治療費が補償の対象になるか |
| 自分の犬が相手の犬や人にけがをさせた | 個人賠償責任保険(自動車保険・火災保険・クレジットカードなどの特約、ペット保険の特約のこともある) | 相手への賠償が補償されるか、示談の前に連絡が要るか |
どちらも、補償の範囲や条件は保険会社と契約によって違います。相手と金額の約束をする前に、保険会社に連絡して確かめてください。ペット保険の仕組みは、補償の内容が契約ごとに違うので、契約のしおりや保険会社の窓口で確かめます。
次にけんかを起こさないために
けんかが起きやすい場面
ドッグランのよくあるトラブルの場面と止め方は、ドッグランのマナーにまとめています。とくに次の場面は、けんかにつながりやすいので早めに止めます。
- 追いかける側と追いかけられる側が入れ替わらない、一方的な追い回し
- うなり合い、マウンティング
- おもちゃやおやつの取り合い(使えるかどうかはボールやおもちゃのルールで確かめられます)
- 入口の扉のまわりで、犬どうしが待ちかまえている
入る前に、中の様子を見る
入る前に外から中の犬を見て、激しく遊んでいる、うなり声が続いている、というときは少し待つか、別のエリアにします。体の大きさでエリアを分けているドッグランなら、合ったエリアを使います(小型犬エリアと大型犬エリア)。
かまれたあと、またドッグランに行くときは
かまれた・けんかになったあと、犬がほかの犬をこわがるようになることもあります。体のことは動物病院に、ほかの犬との付き合い方はしつけ教室やトレーナーに相談しましょう。いきなり混んでいる時間に行くより、すいている時間に短く遊ぶところから始めると安心です。
自分の犬がほかの犬にけんかをしかけることが多いなら、しばらくドッグランは休んで、呼び戻しの練習から始めます。かみ癖のある犬や、飼い主が制御できない犬は入れないと規約に書いているドッグランも多いので、ドッグランに入れない犬の条件も確かめておきましょう。
愛犬が人をかんでしまったときの届け出と対応は、こちらにまとめています。
よくある質問
Qドッグランで自分の犬がかまれたら、まず何をすればいい?
犬どうしを離して自分の犬にリードをつけ、相手の飼い主と連絡先を交換します。係員がいれば知らせ、犬のけがは動物病院に相談してください。
Qドッグランの管理者が、相手の連絡先を教えてくれる?
代々木公園の規約では、管理者は利用者の個人情報を伝えられないので、必要に応じてお互いに連絡先を交換するよう書いています。その場で交換しておきましょう。
Q相手の犬の治療費は払わないといけない?
公営のドッグランの多くは、事故やけがは当事者どうしの話し合いで解決するよう書いています。どちらが払うか、分け合うかは状況によって違います。入っている保険に個人賠償責任の補償がないか、相手と約束する前に保険会社に確かめてください。
Qけんかを止めようとして自分がかまれたら?
医療機関に相談してください。人がかまれたときは、かんだ犬の飼い主に保健所への届け出や犬の検診が必要になることがあります(東京都は24時間以内の届け出と48時間以内の検診)。事故が起きた場所の保健所に確かめてください。
Qけんかになった相手とまた会うのが気まずい。
時間帯や曜日を変える、別のエリアやドッグランを使う、といった方法があります。費用の話がまだなら、連絡はメールやメッセージで残る形にしておくと安心です。
参考にした情報
- 東京都公園協会「代々木公園ドッグラン利用規約」(2026年3月3日〜) https://www.tokyo-park.or.jp/park/yoyogi/assets/20260303YoyogiDogRun_RiyouKiyaku.pdf
- 福岡県「ドッグラン利用案内」 https://www.pref.fukuoka.lg.jp/uploaded/attachment/232865.pdf
- 東京都保健医療局 動物愛護相談センター「動物による事故」 https://www.hokeniryo.metro.tokyo.lg.jp/douso/kansen/kousyou.html
- 埼玉県 朝霞保健所「飼い犬が人を咬んでしまった」 https://www.pref.saitama.lg.jp/b0702/doubutu-gaityu/inugakanda.html
- e-Gov法令検索「民法」第718条 https://laws.e-gov.go.jp/law/129AC0000000089
(いずれも2026年10月に確認)
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