まず結論：見るべきポイントは6つ
動物病院は、犬が元気なうちに選んでおくのがいちばんです。具合が悪くなってからあわててさがすと、比べる余裕がありません。
選ぶときに見るポイントは、次の6つです。
| ポイント | 見ること |
|---|---|
| 1. 通いやすさ | 家からの距離、移動手段、駐車場、診療時間、予約のしかた |
| 2. 説明のわかりやすさ | 診察の内容、検査や治療の理由、選べる方法をわかる言葉で説明してくれるか |
| 3. 費用の説明 | 検査や治療の前に、おおよその費用を教えてくれるか |
| 4. 夜間・休日の体制 | 診療時間外に困ったとき、どこに連絡すればよいか |
| 5. 紹介の体制 | 専門的な検査や治療が必要なとき、ほかの病院を紹介してくれるか |
| 6. 犬と飼い主との相性 | 犬が落ち着けるか、質問しやすいか |
この記事では、それぞれのポイントの見方と、はじめて行くときの確認リスト、ホームページだけでは情報がわかりにくい理由をまとめました。
動物病院のホームページに「書けないこと」がある
獣医療の広告には法律の制限がある
動物病院をさがすとき、ホームページを見比べる人は多いと思います。ところが、動物病院の広告は、獣医療法などで載せられる内容が限られています。農林水産省は、その目的を「飼育者等を誇大な広告等から保護するため」と説明しています。
農林水産省の「獣医療広告ガイドラインに関するQ&A」によると、たとえば次のようなことは広告できません。
- 飼い主の評判や体験談を使って、病院に呼びこむこと
- 「安価で」「手軽に」「セット割引」のように、費用の安さだけを強調すること
- 「去勢手術〇〇分でできます」のような治療時間
- 農林水産大臣が指定する者が認定したもの以外の専門性の資格（海外の資格なども）
手術や歯石除去などの技術・治療法を広告するときは、問合せ先、通常必要な診療の内容、主なリスクや副作用、費用をあわせて書く必要があります。
「書いていない」は「やっていない」ではない
こうした決まりがあるため、ホームページに書かれている情報が少ない病院もあります。それは、その病院の診療が少ないという意味ではありません。
知りたいことがホームページにないときは、電話や受診のときに直接聞くのがいちばん確かです。
6つのポイントを一つずつ見る
1. 通いやすさ
動物病院は、予防注射や健康診断で、元気なときから何度も通う場所です。体調が悪いときは、すぐに行けることが何より大事です。
- 距離と移動手段：車がない場合は、キャリーに入れて歩いて・電車で行ける距離か。大きな犬は、車がないと通うのがむずかしいこともあります
- 駐車場：台数、病院から近いか
- 診療時間：平日の夜や土日に開いているか。自分の生活の時間に合うか
- 予約のしかた：予約制か、順番待ちか。ネット予約ができるか
- 待合室：犬と猫の待合が分かれているか、混み合う時間帯はいつか
仕事をしている人は、平日の夜や日曜に診療しているかが大事なポイントになります。
2. 説明のわかりやすさ
よい病院を見分けるうえで、いちばん大事なのが説明です。
- 診察で何がわかったかを、専門用語ばかりでなく、わかる言葉で説明してくれるか
- 検査や治療をすすめるときに、その理由を話してくれるか
- 方法がいくつかあるときに、それぞれのよいところ・気をつけるところを話してくれるか
- 質問したときに、いやな顔をせずに答えてくれるか
- 家での世話のしかたを、具体的に教えてくれるか
説明がわかりにくいと感じたら、「もう一度教えてください」「紙に書いてもらえますか」と頼んでかまいません。メモをとりながら聞くと、あとで家族にも伝えやすくなります。
3. 費用の説明
動物病院の料金は、病院がそれぞれ決めています。同じ検査や治療でも、病院によって金額が違うことがあります。
- 検査や治療の前に、おおよその費用を教えてくれるか
- 見積もりを出してくれるか
- 支払い方法（現金のみか、カードや電子マネーが使えるか）
- ペット保険を使う場合、窓口で精算できるか
「費用が心配なので、先におおよその金額を教えてください」と聞くのは、まったく失礼なことではありません。
4. 夜間・休日の体制
具合が悪くなるのは、病院が開いている時間とはかぎりません。かかりつけを決めるときに、診療時間外に困ったらどうするかを聞いておきましょう。
- 時間外でも電話で相談できるか
- 夜間・休日に診てくれる病院を案内してくれるか（地域の夜間救急の病院と連携しているところもあります）
- 時間外の診療はできるか、その場合の追加料金
近くの夜間の動物病院も、元気なうちに調べておくと安心です。場所と電話番号をスマホに入れておきましょう。
5. 紹介の体制
一つの病院で、すべての検査や治療ができるわけではありません。専門的な検査や治療が必要なとき、ほかの病院や大学の動物病院などに紹介してくれるかどうかも大事なポイントです。
- 必要なときに紹介先の病院を案内してくれるか
- 紹介状や検査の結果を出してくれるか
- ほかの病院の意見も聞きたい（セカンドオピニオン）と伝えたときに、検査結果などを用意してくれるか
ほかの獣医師の意見を聞きたいと思うのは、飼い主として自然なことです。正直に伝えて相談しましょう。
6. 犬と飼い主との相性
最後は相性です。何度か通ううちに、次のようなことが見えてきます。
- 犬への接し方がやさしく、犬が少しずつ落ち着けるようになっているか
- スタッフが話しかけやすく、受付や電話の対応がていねいか
- 飼い主の考え（どこまで検査・治療をしたいか、費用とのかね合いなど）を聞いてくれるか
はじめて行くときの確認リスト
最初は、体調が悪くないときに、予防注射や健康診断、爪切りなど軽い用事で行ってみるのがおすすめです。病院の雰囲気や説明のしかたを、落ち着いて見ることができます。
持っていくもの
- これまでのワクチンや予防注射の証明書
- ペットショップ・ブリーダー・前の飼い主からもらった健康の記録
- ふだん食べているフードの名前（パッケージの写真でも）
- ペット保険の保険証（入っている場合）
- 気になることのメモ
聞いておきたいこと
- 診療時間外に困ったときは、どうすればよいですか
- 検査や治療の前に、費用の目安を教えてもらえますか
- 専門的な検査が必要なときは、どこを紹介してもらえますか
- 予約のしかたと、混む時間帯を教えてください
- 支払い方法は何が使えますか
帰ってから振り返ること
次のことに「はい」と言えるかを、家族とも話してみましょう。
- 説明はわかりやすかった
- 質問しやすかった
- 費用の説明があった
- 時間外の連絡先がわかった
- 犬が落ち着いていられた
- また来たいと思えた
口コミの読み方
口コミは参考になりますが、読み方には注意が必要です。
- 1件だけで判断しない：たまたまの出来事や、その人の状況による感想もあります
- 具体的な内容を見る：「よかった」「悪かった」だけでなく、説明や対応についての具体的な話が参考になります
- 古い口コミは割り引いて読む：獣医師やスタッフ、診療時間が変わっていることがあります
- 自分が大事にしたい点と照らし合わせる：近さ、説明、夜間の対応など、自分にとって大事なポイントについて書かれているかを見ます
最後は、実際に行ってみて自分の目で確かめましょう。
よくある質問
Q大きな病院と小さな病院、どちらがいいですか？
どちらにもよいところがあります。大きな病院は設備や獣医師の数が多いことがあり、小さな病院は同じ獣医師に診てもらいやすいことがあります。通いやすさと説明のわかりやすさを優先し、必要なときに紹介してもらえるかを確かめておきましょう。
Qかかりつけの病院は1つに決めたほうがいいですか？
ふだんの様子を知っている病院があると、変化に気づいてもらいやすくなります。かかりつけを1つ決めて、夜間や専門的な診療は別の病院を紹介してもらう、という使い分けがおすすめです。
Q病院を変えてもいいですか？
変えてかまいません。変えるときは、これまでの検査結果や予防注射の記録をもらえるか相談すると、新しい病院での診療がスムーズです。
Qトリミングサロンが併設されている病院は便利ですか？
健康診断とトリミングを同じ日にすませられるなど、便利な面があります。サロンの利用だけでも行ける場所なので、病院に慣れる練習にもなります。
参考にした情報
- 農林水産省「獣医療広告制限の見直しについて」 https://www.maff.go.jp/j/syouan/tikusui/zyui/koukoku.html
- 農林水産省「獣医療広告ガイドラインに関するQ&A（よくある質問）」（令和6年1月） https://www.maff.go.jp/j/syouan/tikusui/zyui/attach/pdf/koukoku-1.pdf
（いずれも2026年10月に確認）