ペットシッターの選び方登録の確かめ方、打ち合わせで見ること、はじめての試し方

まず結論：登録で外し、打ち合わせで見極め、短い留守で試してから任せる

ペットシッターは、留守の家の鍵をあずけて、犬の世話をしてもらうサービスです。料金より先に「この人に任せて大丈夫か」を確かめます。

• 登録を確かめる：ペットシッターは動物愛護管理法の「第一種動物取扱業（保管）」で、登録が必要な仕事です。登録番号と種別「保管」が確かめられない相手は外します
• 打ち合わせで見極める：犬への接し方、質問の多さ、当日来る人が同じか、もしものときの決まりを書面で説明してくれるかを見ます
• 鍵と家の中のルールを決める：渡し方・返し方・保管のしかた、入ってよい部屋、エアコンの設定まで
• はじめては短い留守で試す：半日の外出などで1回頼み、報告と犬の様子を見てから、旅行や出張で任せます
• 子犬・シニア・長い留守は、ほかの預け先とも比べる：訪問と訪問の間、犬は家でひとりです

次にすることは、家の近くのペットシッターを2〜3社えらび、登録番号を確かめてから、打ち合わせを申し込むことです。連休や年末年始に頼むなら、1か月以上前から動きましょう。

料金の相場と、ペットホテルとどちらが安いかは、ペットシッターの料金はいくら？にまとめています。

まず、うちの子にシッターが合うか

シッターのいちばんのよさは、犬がいつもの家で過ごせることです。一方で、1回の訪問はおよそ1時間で、それ以外は犬がひとりになります。

迷うときは、かかりつけの動物病院に「この子は家でひとりの時間が長くても大丈夫か」を聞いてみましょう。急な入院や出張で今日・明日の預け先を探しているなら、犬の預け先がないときの当たり方を先に読んでください。

候補を2〜3社さがす

探す入口は、おもに3つです。どこから探しても、確かめることは同じです。

マッチングサイトでも、確かめるのは運営会社ではなく、家に来るシッター本人（その事業者）の登録です。口コミは、自分の犬と似た大きさ・性格の口コミがあるかを見ると参考になります。

家の近くのシッターは、地図からも探せます。

犬ふぁん全国のペットシッター・お散歩代行を探す家に来てお世話や散歩をしてくれるサービスです。自治体が公開している動物取扱業の登録簿をもとに、大阪市・京都市・北海道から掲載を始めています。所在地は市区町村までの表示です。

ホームページと電話で外す：登録を確かめる

ペットシッターは登録が必要な仕事

環境省は、第一種動物取扱業のうち、お客の動物をあずかる「保管」の例として、ペットホテルなどとならんでペットのシッターを挙げています。動物を持たず施設がなくても、規制の対象です。この仕事をする人は、事業所・業種ごとに、都道府県知事や政令指定都市の長の登録を受けなければなりません。

登録は5年ごとに更新しないと効力を失います（動物愛護管理法第13条）。事業所ごとに「動物取扱責任者」を置き、研修を受けさせることも決められています（第22条）。

確かめる3か所

環境省の決まり（動物の管理の方法等の細目）では、広告に登録番号、業の種別、登録年月日と有効期間の末日、動物取扱責任者の名前などを載せることになっています。また、施行規則では、事業所の外で仕事をするときは、お客と接するスタッフが胸など見やすい位置に識別章をつけることとされています。家に来るシッターは、まさにこれにあたります。

自治体によっては、登録している事業者の一覧を公開しています。たとえば熊本市は、事業所の名前・所在地、登録番号、動物取扱責任者などを業種ごとに公開しています。住んでいる自治体の動物愛護センターのページを見てみるか、窓口に聞いてみましょう。

この時点で外す相手

• 登録番号を聞いても答えられない、はぐらかす
• 種別に「保管」がない
• 打ち合わせなしで、いきなり当日に来ようとする
• 料金やキャンセルの決まりを書面で出さない

打ち合わせで見極める

多くのシッターは、はじめて頼むときに家に来て打ち合わせをします。費用は事業者でちがい、公式サイトでは、ペットシッターSOSが初回登録料（ペットカルテ作成費）1,100円、日本ペットシッターサービスが初回登録料1,000円から（店舗による）、ペットシッター和ペットが初回の打ち合わせ無料でした。

シッターのここを見る

犬が吠え続ける、隠れて出てこない、というときは、もう一度顔合わせをお願いするか、ほかの預け方も考えましょう。犬が慣れるかどうかは、いちばん大事な判断材料です。

こちらから伝えること

紙1枚の「犬のメモ」にまとめて渡すと、聞きもらしが防げます。

• ごはんの種類・量・時間、おやつのルール
• 散歩のコースと時間、リード・ハーネスのつけ方、拾い食いなどのくせ
• トイレの場所と片づけ方
• 苦手なこと（ほかの犬、自転車、大きな音、足をさわられる）
• 逃げ出しやすい場所（玄関、門、ベランダ）
• 持病と飲んでいる薬、かかりつけの動物病院
• 緊急のときの連絡先（家族など）

鍵と家の中のルールを決める

鍵の渡し方・返し方は事業者でちがいます。たとえばペットシッターSOSは、2回目以降の利用では合鍵を書留郵便など（送料は利用者もち）で送るよう案内しています。

• 鍵はいつ、どうやって渡し、いつ返してもらうか
• あずかっている間、鍵をどう管理するか。鍵に住所や名前がわかるものをつけない
• 入ってよい部屋・入らないでほしい部屋
• エアコンや暖房の設定（つけたままか）、停電のときどうするか
• 窓・カーテン・照明、郵便物や宅配便、ごみの扱い
• ペットカメラを置いているなら、そのことを伝えておく

夏と冬は、エアコンの設定がとくに大事です。

もしものときの決まりを、先に決める

当日あわてないよう、打ち合わせで次のことを決め、書面に残してもらいます。

かかりつけの動物病院には、留守にする日と、シッターが連れて行くかもしれないことを伝えておくと話が早く進みます。日本ペットシッターサービスのように、公式サイトで賠償責任保険の案内をしている事業者もあります。

体の具合や薬の判断はシッターにはできません。様子がおかしいときは、動物病院に相談してもらう決まりにしておきましょう。

はじめては短い留守で試す

いきなり旅行の数日を任せるより、半日の外出などで1回頼んでみると、犬の様子と報告の中身がわかります。和ペットは、初回の訪問やお世話以外で家に行く場合は1回2,000円としているので、顔合わせや試しの訪問にかかる費用も先に聞いておきましょう。

試したあとは、次のように判断します。

合わないと感じたら、ほかの事業者に変えてかまいません。合う人が見つかったら、ふだんの短い外出でも時々頼んでおくと、犬がその人に慣れ、連休にも頼みやすくなります。

報告のしかたは事業者でちがう

和ペットは、60分の通常コースではメールで報告する、としています。写真や動画がつくか、いつ届くかは、打ち合わせで確かめておきましょう。

料金は「総額」と「キャンセル料」だけ先に見る

料金は、1回の訪問ごとに決まり、頭数・交通費・繁忙期の加算で変わります。選ぶ段階では、次の2つだけ押さえておけば十分です。

• 同じ条件で総額を出してもらう：犬の数と体重、日程、1日の回数を伝えて見積もりを取る
• キャンセル料がいつからかかるか：SOSは前日なら見積もりの50%、当日は全額。和ペットも前日50%、当日100%です

相場や追加料金のくわしい比べ方はペットシッターの料金を見てください。

困ったときの相談先

料金や契約、キャンセルでもめたときは、消費者ホットライン「188」に電話すると、近くの消費生活センターなどの窓口を案内してもらえます。登録や動物の扱いについて気になることがあるときは、事業者を登録している都道府県や政令指定都市の動物愛護の窓口に相談できます。

よくある質問

参考にした情報

• 環境省「第一種動物取扱業者の規制」
• 動物の愛護及び管理に関する法律（e-Gov法令検索）
• 動物の愛護及び管理に関する法律施行規則（e-Gov法令検索）
• 環境省「第一種動物取扱業者が遵守すべき動物の管理の方法等の細目」
• 熊本市動物愛護センター「第一種動物取扱業者の登録一覧」
• 消費者庁「消費者ホットライン」
• ペットシッターSOS「料金表」
• 日本ペットシッターサービス「料金プラン」
• ペットシッター和ペット「料金プラン」

（いずれも2026年10月に確認。料金や決まりは変わることがあるので、頼む前に各事業者で確かめてください）