失敗しないペットホテルの選び方見るべきポイントと確認リスト

まず結論：見るべきは「登録」「預かり方」「受け入れ条件」「もしものとき」「時間と料金」の5つ

ペットホテルを選ぶときは、近さや1泊の値段から見たくなります。でも、預けてから「夜はスタッフがいなかった」「証明書が足りなくて当日断られた」「お迎えの時間に間に合わなかった」と困るのは、たいてい値段以外のところです。

見るべきポイントは、次の5つです。

1. 登録と標識：動物取扱業（保管）の登録があり、店の入口に標識が出ているか
2. 預かり方：1頭ずつの部屋か、散歩・ごはん・夜の見守りはどうか
3. 受け入れ条件：ワクチンの証明書、年齢、持病、性格の条件に愛犬が合うか
4. もしものとき：体調が変わったときの連絡と、動物病院の段取りが決まっているか
5. 時間と料金：預け入れ・お迎えの時間が予定に合うか、料金に何が含まれるか

この順番には理由があります。1は「そもそも預けてよいお店か」、2と3は「愛犬に合うか」、4は「万一のときに困らないか」、5は「自分の予定と予算に合うか」です。5から先に比べると、1〜4で合わないお店に時間を使ってしまいます。

この記事では、5つのポイントをひとつずつ説明したあと、犬ふぁんの営業時間データ、チェーン店の公式ページで確かめた受け入れ条件の実例、見学と電話でそのまま使えるチェックリストをまとめます。はじめて預けるときの準備（慣らし方や持ち物）は、別の記事でくわしく書いています。

ペットホテルの種類と、向いている犬

ひとくちにペットホテルといっても、運営の形はいろいろです。犬ふぁんに載っているペットホテルの情報も、ペットショップのチェーン店、動物病院、ホテル専門のお店など、さまざまな名簿から集めています。それぞれの特徴を知っておくと、候補をしぼりやすくなります。

環境省の案内では、ペットホテル、動物を預かる美容業者（トリミングサロン）、ペットシッターは、どれも第一種動物取扱業の「保管」にあたります。つまり、形は違っても、お客さんの動物を預かる仕事には同じ登録が必要です。

「どれがいいか」は犬で決まる

健康で人やほかの犬に慣れている若い犬なら、どの形でも選べます。迷うのは、次のような犬です。

• シニア犬・持病がある犬：一般のホテルでは受け入れの条件に合わないことがあります（あとで実例を紹介します）。動物病院併設のホテルや、シッターも候補に入れて、預けてよいかはかかりつけの動物病院に相談しましょう
• ケージが苦手な犬：ケージで過ごす時間が長いお店より、個室やフリースペースのあるお店、シッターが合うことがあります
• ほかの犬が苦手な犬：ほかの犬の姿や声が届きにくい部屋があるか、散歩の時間をずらしてもらえるかを聞きましょう
• 多頭飼い：同じ部屋にしてもらえるか、料金はどう数えるかを確かめます

ポイント1：登録と標識を確かめる

預かる仕事には「登録」が必要

動物愛護管理法では、お客さんの動物を預かる仕事（保管）をするには、事業所ごとに都道府県知事（政令指定都市は市長）の登録を受けることになっています。登録は5年ごとに更新が必要で、更新しないと効力を失います。

登録したお店は、事業所ごとに、お客さんの出入口から見やすい場所に標識を掲げなければなりません。標識を掲げないと過料の対象になる、と法律に書かれています。標識に書くことは、法律の施行規則で決まっています。

• 事業者の氏名または名称
• 事業所の名称と所在地
• 業種（保管、など）
• 登録番号
• 登録の年月日と、有効期間の末日
• 動物取扱責任者の氏名

どこを見ればいい？

• お店の入口：受付のまわりや入口のガラスに、四角い標識が貼ってあることが多いです
• 公式サイト：広告には登録番号などを載せることになっているので、店舗ページや会社概要に書かれていることがあります
• シッター：お店を持たないシッターは、名前や登録番号を書いた識別章（名札のようなもの）を胸などにつけることになっています

見るときのコツ

• 業種に「保管」が入っているか（「販売」だけでは預かりの登録ではありません）
• 有効期間の末日が過ぎていないか
• 登録番号を聞いたときに、すぐに答えてくれるか

登録番号を聞くのは失礼なことではありません。法律で掲示が決められている情報です。答えをはぐらかすお店は避けるのが無難です。

ポイント2：預かり方が愛犬に合っているか

法律で決まっている預かり方

環境省の告示「第一種動物取扱業者が遵守すべき動物の管理の方法等の細目」には、預かるお店が守る決まりが書かれています。ペットホテル選びに関係する部分を要約すると、次のとおりです。

• 感染症の広がりやケンカを防ぐため、親子・兄弟など一緒にいるのが妥当な場合を除き、お客さんの動物は1頭ずつ入れる
• ケージの掃除を1日1回以上行う。保管業者は、動物が帰るたびにケージを掃除・消毒する
• 動物に合った温度・明るさ・換気・湿度を保ち、騒音を防ぐ
• 動物の数は、施設の広さと世話をする職員の数に見合った数にする
• 運動しにくいケージで預かるときは、必要に応じて運動の時間をつくる
• 1日1回以上見回りをして、数と様子を確かめ、記録する
• 病気やけがをしたときは、速やかに処置し、必要に応じて獣医師の診療を受けさせる

つまり「1頭ずつ」「毎日の掃除と、帰るたびの消毒」「温度管理」「見回り」「病気のときの診療」は、どのお店でも守ることになっている最低限の線です。

お店ごとに違うところ

最低限の線の上で、お店によって大きく違うのが次の点です。見学や電話で確かめましょう。

夜の体制は「知ったうえで選ぶ」

閉店後は無人になるお店もあれば、スタッフが泊まり込むお店、カメラで見守るお店もあります。無人だから悪い、ということではありません。ただ、夜中に体調が変わったときにどうなるかは大きく違うので、知ったうえで選ぶことが大切です。シニア犬や、夜に吠えやすい犬は、特に聞いておきましょう。

散歩とトイレは、犬の習慣に合わせる

外でしかトイレをしない犬は、散歩の回数が少ないと我慢してしまうことがあります。散歩がない、またはオプションのお店なら、シートでトイレをする練習を前もって家でしておくか、散歩のあるお店を選びましょう。

ポイント3：受け入れ条件に愛犬が合うか

多くのお店が求める書類

ペットホテルでは、狂犬病の予防注射と混合ワクチンの接種を条件にするお店が多くあります。狂犬病の予防注射は、法律で犬の飼い主に毎年1回受けさせることが決められていて、受けると市区町村から注射済票が交付されます。

チェーン店の公式ページで確かめた条件の実例

犬ふぁんのペットホテルの情報には、ペットショップチェーンの店舗が多く含まれています。そこで、いくつかのチェーンの公式ページで、受け入れ条件を確かめました（2026年10月時点。要約です。最新の条件は各社の公式ページで確かめてください）。

この表からわかるのは、次のことです。

• 証明書は「1年以内」を求めるお店が多い。期限が切れていると、当日預けられないことがあります
• 混合ワクチンの種類（5種以上など）まで決めているお店もある
• シニア犬・持病がある犬は、断られることがある。ペッツファーストでは、咳やいびきがある、疲れやすい、介助が必要といった場合も預けられない条件に挙げています
• 体の大きさ（部屋に入るか）で断られることがある

条件に合わないときは

条件に合わないのは、お店がその犬を安全に預かれるかどうかの線引きです。無理にお願いするより、合うお店を探すほうが犬のためになります。

• シニア犬・持病がある犬：動物病院併設のホテルや、自宅に来てもらうシッターを検討する。預けてよいかは、かかりつけの動物病院に相談する
• ワクチンの証明書がない・切れている：早めにかかりつけの動物病院に相談する。体調などの理由で接種を見合わせている場合は、その旨をお店に伝えて、受け入れてもらえるか聞く
• 大型犬：部屋の大きさで断られることがあるので、予約の前に体重と体の大きさを伝える

ポイント4：体調が変わったときの対応

決まりが前もってはっきりしているか

どんなに気をつけていても、預かり中に体調をくずすことはあります。大事なのは、そのときの流れが前もって決まっていて、説明してもらえるかです。告示でも、病気やけがのときは速やかに処置し、必要に応じて獣医師の診療を受けさせることになっていますが、どの病院に、どのタイミングで、費用をどうするかはお店ごとに違います。

予約のときに、次のことを聞いておきましょう。

• 体調の変化に気づいたとき、どのタイミングで飼い主に連絡がくるか
• 飼い主に連絡がつかないとき、どうするか（もう1人の連絡先を書く欄があるか）
• 連れて行く動物病院はどこか。夜や休日はどうするか
• かかりつけの病院に連れて行ってもらえるか
• 病院にかかった費用は、どう払うか
• もしものときの対応を決める同意書があるか

動物病院併設のホテルという選び方

犬ふぁんのデータでは、ペットホテルとして載っている施設のうち、動物病院の併設のタグが付いているのは24.3%でした（n=1,549。タグでわかった施設だけの数で、付け漏れがあります）。病院が近くにある安心感を重視するなら、こうしたお店から探す方法もあります。ただし、病院の休診日や診療時間に合わせて、ホテルの受付時間が決まっていることがあります。

預ける前の様子もお店に伝える

預ける直前に、元気や食欲がいつもと違う、おなかの調子が悪いといった様子があれば、無理に預けずお店に相談しましょう。どうするか迷うときは、動物病院に相談してください。

ポイント5：時間と料金を確かめる（犬ふぁんのデータで見る営業時間）

犬ふぁんのデータで見るペットホテルの営業日と時間

犬ふぁんに載っているペットホテルのうち、曜日ごとの営業時間がわかる1,141施設を集計しました。

• 毎日営業が72.8%（n=1,141）。土曜は91.8%、日曜は83.4%の施設が開いています
• 休みがある施設で多いのは「土・日休み」7.9%と「日曜休み」6.9%。日曜を休みにしている施設は全体の16.6%でした
• 開く時間の真ん中の値（中央値）は10:00、閉まる時間の中央値は20:00
• 8時までに開く施設は1.1%だけ。20時以降まで開いている施設は56.4%、21時以降は7.2%
• 昼休みがある施設は45.6%。昼の間は受け渡しができないことがあります
• 24時間営業の施設は0%でした

地域による違い

都道府県ごとに割合を比べると、違いが見えます（営業時間がわかる施設が30以上ある府県だけ）。

東京都は昼休みがある施設が75.9%と多く、大阪府は日曜に開いている施設が44.6%と半分を下回りました。この差には、集めた名簿の違いも関係していそうです。東京都のペットホテルの情報には、東京都獣医師会の会員名簿から集めた動物病院が多く含まれていて、病院のホテルは診療時間に合わせて昼休みがある時間割になりやすいと考えられます。地域の差は目安として見て、実際の時間は1軒ずつ確かめてください。

データから読める、時間の選び方

• 朝早く出かける予定：8時までに開く施設は1.1%（n=1,141）。早朝の便や電車に乗るなら、前の日の夕方に預ける段取りを考えましょう。前日預けは1泊分の料金がかかるのがふつうです
• 夜遅く帰る予定：20時以降まで開いている施設は56.4%ですが、21時以降は7.2%。帰りが遅くなりそうなら、翌朝のお迎えにするか、閉店時間の遅いお店を選びます
• 昼の受け渡し：昼休みがある施設は45.6%。昼休みの時間は受付ができないことがあるので、受け渡しの時間を予約のときに決めておきます
• 日曜に迎えに行く：日曜休みのお店もあります（全体の16.6%）。連休の最終日が日曜なら、お迎えできるかを確かめましょう

営業時間と、ホテルの受付時間は同じとは限りません。お店の営業は20時まででも、ホテルの受け渡しは19時まで、といったこともあります。予約のときに「何時から何時まで預け入れ・お迎えができますか」と聞くのが確実です。

料金は「何が含まれているか」で比べる

料金はお店ごとに違い、犬の体重（大きさ）、泊数、部屋のタイプ、時期（お盆・年末年始など）、オプションで変わります。たとえばCoo&RIKUは予約ページで「お泊りコース3,300円〜」「日帰りコース1,760円〜」と案内し、ワンラブは1時間単位の預かりを税込440円と案内しています（2026年10月時点、各社の公式ページより。犬の大きさなどで変わります）。

比べるときは、「1泊いくら」だけでなく、次の点をそろえて見ましょう。

• 1泊の数え方（日付で数えるか、24時間単位か）
• 預け入れ・お迎えの時間と、時間を過ぎたときの追加料金
• 散歩、投薬、シャンプー、送迎が含まれるか
• 繁忙期の割増
• キャンセル料がいつからかかるか
• 前払いか後払いか、早く迎えに来たときに差額が戻るか

ワンラブの公式ページでは、料金は前払いで、予定より早く迎えに来たときは差額を返すと案内しています。こうした決まりもお店ごとなので、予約のときに聞いておきましょう。犬にかかるお金の全体像は、こちらの記事にまとめています。

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目的と日数で、選び方を変える

同じ犬でも、預ける理由と日数で合うお店は変わります。

旅行・帰省で数日預ける

予定が先にわかっているので、見学とおためしの宿泊をしてから本番を迎えられます。行き先からすぐ帰れないことも考え、体調が変わったときの連絡と病院の段取りを特にしっかり確かめます。お盆・年末年始・大型連休は早く埋まるので、日程が決まったらすぐ問い合わせましょう。

出張や仕事で、平日に何度も使う

朝早い預け入れや夜遅いお迎えに対応しているか、送迎があるかが大事です。同じお店を続けて使うと、スタッフが愛犬のくせを覚えてくれて、犬も落ち着きやすくなります。

入院・冠婚葬祭などで急に預ける

いざというときに初めてのお店を探すと、証明書がそろわず断られることがあります。ふだんから1〜2か所、条件を確かめたお店を決めておき、証明書の写しはすぐ出せる場所にまとめておきましょう。

1週間以上の長期

散歩や運動の時間、長期の割引、途中での様子の報告を確かめます。ワンラブでは、1か月以上の長期は割引があり、最長1年まで預かると案内しています。ただし、親族のお迎えと支払いの保証、身分証の写しなどが必要です（公式ページより）。長期になるほど、書類の決まりも増えると考えておきましょう。

日中だけ預けたい

数時間や日中だけなら、ホテルの「日帰り」「一時預かり」や、犬の幼稚園（デイケア）も選択肢です。犬ふぁんのデータでは、日帰り預かりのタグが付いているペットホテルは11.0%でした（n=1,549。タグでわかった施設だけの数）。日帰りの扱いはお店で確かめてください。

犬ふぁん全国の数時間から預けられるペットホテル日帰り・数時間OK特集・169件

見学と予約の前のチェックリスト

見学で確かめること

予約の前に、できれば一度見学しましょう。感染症対策で預かる部屋の中までは入れないこともあるので、そのときは理由を聞き、写真で見せてもらえるかたずねてみてください。

入口と受付

• 出入口から見えるところに標識があるか。業種に「保管」が入っているか
• においがこもっていないか、床や壁が清潔か
• 犬が飛び出さないよう、扉が二重になっているなどの工夫があるか

預かる部屋

• 1頭ずつの部屋か。広さは愛犬が立ち上がり、向きを変えられるくらいあるか
• 空調が動いているか。夏や冬の温度の管理はどうしているか
• 隣の犬との距離、音、人の出入り

スタッフ

• 愛犬の性格や苦手なことを、きちんと聞いてくれるか
• 質問に具体的に答えてくれるか
• 犬への接し方が落ち着いているか

予約の前に聞くことリスト

予約のときに伝えること

• 犬種・年齢・体重・性別（去勢・避妊の有無）
• ワクチンと狂犬病予防注射を受けた日
• 持病や飲んでいる薬、かかりつけの動物病院
• ごはんの量と回数、トイレの習慣
• 苦手なこと（ほかの犬、大きな音、体のさわられたくない場所など）

まずは短い時間で試す

はじめてのお店に、いきなり何泊も預けるのは犬にとっても飼い主にとっても不安です。まずは数時間や1泊で試して、お迎えのときの様子（疲れ方、食欲、トイレ）を見てから、本番を決めましょう。

合わなかったら変えていい

お迎えのあと、いつもと様子が違う、次に連れて行こうとするとおびえる、といったときは、無理に同じお店を使う必要はありません。帰宅後に体調で気になることがあれば、動物病院に相談してください。料金や契約のことでお店と話し合っても解決しないときは、消費者ホットライン「188」に電話すると、近くの消費生活センターなどの窓口を案内してもらえます。

近くのペットホテルは、地域や条件から探せます。

犬ふぁん全国のペットホテルを探す旅行や入院のときに預けられるペットホテルです。動物病院併設なら、持病のある子も相談しやすくなります。

犬ふぁん全国のペットシッター・お散歩代行を探す家に来てお世話や散歩をしてくれるサービスです。自治体が公開している動物取扱業の登録簿をもとに、大阪市・京都市・北海道から掲載を始めています。所在地は市区町村までの表示です。

預けている間の1日の流れ（例）

ペットホテルでの過ごし方は、お店によって違います。見学や予約のときに、1日の流れを聞いておくとイメージがわきます。たとえば、次のような流れのところがあります。

お散歩の回数やごはんの時間は、いつもの生活に近いほど、愛犬が落ち着いて過ごせます。家での時間割を伝えておきましょう。

持病がある子・シニアの子・子犬の場合

• 持病がある子・薬を飲んでいる子：動物病院に併設のペットホテルなら、体調が変わったときにすぐ相談できます。犬ふぁんでは動物病院に併設のペットホテルで絞り込めます。
• シニアの子：足腰が弱っている子は、床が滑りにくいか、段差がないかも見ておきましょう。
• 子犬：ワクチンの接種が終わっていないと預かれないことがあります。月齢の決まりも確かめてください。

お迎えのあとに

お迎えのあとは、疲れて寝てばかりいたり、少し食欲が落ちたりすることがあります。下痢や嘔吐が続く、元気がない状態が続くといったときは、かかりつけの病院に相談してください。預けている間の様子（食べた量、うんちの様子）を聞いておくと、相談のときに役立ちます。

よくある質問

参考にした情報

• 環境省「動物取扱業者」（第一種動物取扱業者の規制）
• 環境省「第一種動物取扱業者が遵守すべき動物の管理の方法等の細目」（PDF）（1頭ずつの収容、ケージの清掃・消毒、見回り、獣医師の診療）
• e-Gov法令検索「動物の愛護及び管理に関する法律」（第10条 登録、第13条 5年ごとの更新、第18条 標識の掲示）
• e-Gov法令検索「動物の愛護及び管理に関する法律施行規則」（第7条 標識に書く事項）
• e-Gov法令検索「狂犬病予防法」（第5条 予防注射）
• ペッツファースト「ペットホテルのご案内」
• ペットショップ ワンラブ「ペットホテル」
• イオンペット「ペットホテル」
• Coo&RIKU「ペットホテル予約」
• 消費者庁「消費者ホットライン」

内容は2026年10月に確かめたものです。受け入れ条件や料金は変わることがあるので、予約の前に各お店で確かめてください。営業時間のデータは2026年10月10日時点の犬ふぁんの集計です。